Politique de Retours & Remboursements

Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.

Délais et remboursements

Une fois votre décision communiquée, vous disposez de 30 jours supplémentaires pour retourner le produit. Nous rembourserons le montant total de la commande, à l’exclusion des frais de retour.

• Les frais de retour (environ 7,25 € par colis) sont à la charge du client.
• Le produit doit être retourné avec ses accessoires et son emballage d’origine, dans la mesure du possible.
• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception et vérification du produit en bon état.

Procédure

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@atelier-solenne.com. Nous vous fournirons ensuite les instructions de retour.